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2020军转干面试技巧:模拟谈话类题目的解题思路

发布时间:2020-03-06 19:06:01

  年年岁岁花相似,岁岁年年“题”不同。结构化面试在面试中一直占据主流地位,但是从出题的形式、内容、重点上却年年都有着改革和创新。如近几年一直被青睐的模拟谈话类题目,因其具有形式新颖、考察要素综合全面等特点,就成为了结构化面试的新宠。在此进行详尽分析。

一、应对技巧

  1、理解沟通对象

  2、说服沟通对象

  3、强化沟通效果

二、题目展示

  领导安排小李和小王共同完成一项工作,小王在领导面前承诺会把工作做得很好,但是在实际工作中却什么都不做,而小李一个人无法完成工作,小李因此情绪低落。如果你是小李的同事,你将如何劝导他?请现场模拟。

三、思路解析

  在模拟谈话类题目中,审题时一定腰注意明确人物身份,既包括自己的角色,也包括谈话对象的身份,以此来奠定好谈话方式和基调。此外,也要抓准题干中的问题,明确谈话的目标。在此基础上丰富谈话内容。

四、参考答案

  小李啊,我看你这两天工作很忙,状态也不太好,是不是遇到了什么困难啊?来,过来坐一会儿,休息几分钟,有啥问题咱们一起想想办法!

  小李,领导把工作交给你和小王一起完成,这是对你俩的肯定和信任,你俩可得坚持住呀!遇到事儿了咱先别着急灰心丧气,努力想想原因找找办法!

  小王其实个人工作能力不错,既然在领导面前有过承诺,就证明他肯定是有这个能力的!但是现在没有付诸行动,原因可能也有很多。比如,他手上工作任务多,暂时抽不开身。也有可能他又临时接到了更紧急的任务。当然,也有可能他这次犯了“光说不练”的错,但现在出现问题了,咱们就得根据实际原因,正确看待,积极沟通,解决问题。

  如果小王手上工作非常多或者又接到了更重要的任务,那你们俩就需要一起商讨,重新对工作分工安排作出调整,你多承担些,他少承担些,力求把工作按时完成。如果他实在抽不出时间,你们可以在一起商量达成一致意见后,一起向领导反应情况,向领导申请增派人手。如果小王真的是“光说不练”,那为了完成好工作,你可以多和小王沟通你对这项工作的推进情况,将需要他负责和执行的环节作为重点提醒他,警示他再不行动就会影响工作结果,无法兑现对领导的承诺,以此来督促他完成属于他负责的内容。也可以选择多向领导汇报工作进展,由领导督促小王,促进工作顺利完成。

  当然,我也觉得小王未必就是光说不练,你俩作为一个小团队,遇到问题就应该多沟通,主动找到原因,才能对症下药解决问题。千万别自己憋着,完成工作才是最重要的!

  以后遇到这种情况,千万不要一味情绪低落或者抱怨。办法总比困难多,你看这么一分析,问题就没你想的那么复杂了。好啦,眼下不是情绪低落的时候,工作不能耽误了,你尽快找小王聊聊,看看具体是什么原因,在根据具体原因解决问题!

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